Service center
客服中心
“360°全心全意全为您”服务模式:
一是对业主要有“心”,设身处地为业主着想,把业主满意当工作目标。
二是分工要“细”,对各部门和各岗位设置合适职位,从而促进和提高了员工的实操技能和服务质量。
三是服务要“精”,住户设施、公共设施维修、安保、保洁等各个方面人员的技能都要过硬。
四是管理要“严”,建立严格的工作考核制度、奖惩分明保障服务质量。
最后,各项收费要“明”,对各种收费项目要及时公开,让业主心里有数。